【開発】申請した2作目のiPhoneアプリ「学歴欄作成」の新Ver.1.10がReady for Sale(販売中)になったのに更新されていない。。。


昨日の朝8~9時台、2作目のiPhoneアプリ「学歴欄作成」の新バージョンVer.1.10のアップデートについてメールでお知らせがあり、In Review(レビュー中)、Processing for App Store(App Storeに準備中)、その8分後にReady for Sale(販売中)になりました。

110724-0001.png

てぃーは当然最初のバージョンVer.1.0のアプリをダウンロードしていたので、App Storeのアップデートのお知らせが来るのを待っていました。
ところが何時間たってもお知らせがきません。
規約では更新に最大24時間かかるとあるので今日まで待つことにしました。
しかし、今日の夜になっても更新されておらず、古いVer1.0のままでした。

110723-0005.png

それどころか次のような変な現象が起こりました。
まず試しに古いVer1.0を削除し、もう一度アプリをダウンロードしてみました。
するとなんと新しいVer1.10になっていました。
(トップ画面の左上のInfoボタン ー Informationで確認できます。)

upScreenshot 2011.07.24 00.17.59

App Storeのバージョン表記がおかしいだけかと思っていました。
しかしApp Storeのアップデートではなぜか古いVer1.0の方が表示されるようになり、アップデートを即していました。

upScreenshot 2011.07.24 00.17.12

この時点で謎だらけです。
なんで古い方のバージョンにアップデートするようになっているのかと。
これも実は新しいVer1.10になっているのでは?と思い、アップデートをかけました。
すると今度は素直に古いVer1.0に置き換わってしまいました。

upScreenshot 2011.07.24 00.59.47

もうチンプンカンプンです。
この変な現象をもう一度整理してみます。

・新しいVer1.10がReady for Sale(販売中)になったのに、
 1日半経ってもApp Storeでは古いVer1.0のまま
・アプリをダウンロードすると新しいVer1.10になる
・この状態でApp Storeのアップデートには古いVer1.0が表示されるようになる
・この古いVer1.0をダウンロードすると新しいVer1.10が古いVer1.0に置き換わる


不思議な現象です。これは明らかにアップル側のミスでしょう。。。
対処法はないかといろいろとネット上を探してみましたが、そんな情報はありませんでした。

仕方がないのでアップルに英語で(泣)、問い合せてみることにしました。
届いていたメールの
"If you have any questions regarding your app, click Contact Us in iTunes Connect."
のContact Usのリンクを開いて表示される「iTunes Connect Contact Us」を使い、Notesの箇所に次のように書きました。

I updated new version (1.10) of my application and the status has been “Ready for Sale” since 21 July 2011, but there is still the old version(1.0) in App Store.
Please change it.

<日本語訳>(これは送ってません)
アプリの新しいバージョン(1.10)をアップデートし、2011/07/21から “Ready for Sale” になりましたが、App Storeではまだ古いバージョン(1.0)のままです。
変更お願いします。


以前アップルに問い合わせたとき(関連記事)は、よくある事例だったのでネット上にある例文をコピペして使いまわしましたが、今回は事例がないので自分で英語を書きました。
読み返してみるとあわわわわ・・・、つたない英語ですね~・・・(恥)。
まあ、外国人の英語ということでおまけしてもらえるでしょう。

アップルからの返事はまだです。
動きがあればまた報告したいと思います。
同じ事象で悩む方の少しでも助けになればいいですね。


2011/07/28 追記
アップルから返事が来ました。 →こちら


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