【開発】「App Storeでアップデートしたアプリが更新されていない」件についてのアップルからの返事


今朝5時台、23日にアップルにメールで問い合わせた「App Storeでアップデートしたアプリが更新されていない」件について返事が来ました。

てぃーから問い合わせ内容(再掲)

I updated new version (1.10) of my application and the status has been “Ready for Sale” since 21 July 2011, but there is still the old version(1.0) in App Store.
Please change it.

<日本語訳>(これは送ってません)
アプリの新しいバージョン(1.10)をアップデートし、2011/07/21から “Ready for Sale” になりましたが、App Storeではまだ古いバージョン(1.0)のままです。
変更お願いします。


アップルからの返事(核心部)

Thank you for contacting Apple Developer Support regarding the iOS Developer Program.

Please know that, in reviewing your request, we have found that the issue appears to be resolved at this time. Please try again now. Please let me know if you have any questions or need any further assistance.

I hope you find this information helpful to you.


<てぃーによる日本語訳(意訳)>
iOS Developer Programにつきまして、Apple Developer Supportにお問い合わせどうもありがとうございます。

ご要望の件を確認いたしましたが、現時点では問題は解決されていることをご承知ください。今一度お試し頂ければと思います。ご質問ご要望がございましたら、ご連絡いただけますでしょうか。

本件がお役に立てれば幸いです。


質問から回答まで4日半かかりました。
まあ、メールをした翌日の夜にはもう直っていたので知っていたのですが(こちら)、
結局原因はこのメールからは分からなかったですね。
たぶんシステムで何かの問題があったんでしょう。
部外者には詳しくは説明してもらえないということでしょうか。
さすが訴訟の国アメリカらしいです。
日本だったら原因や復帰時間、行った対処法などを書いてくれる場合もありますけどね。

初めてのアップデートだったので更新が遅れて普通なのかどうかすら分からないままですが、
何事も経験ですね!!


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